ノートン・ゴースト１５．０を起動すると、なんと！評価版に代わっていたのだ！ そんな馬鹿な！
30日以内にライセンスを買えという。冗談じゃない。これは間違いなく支払いを済ませた正規製品版だ。しかし評価版じゃどうしようもないので、購入してあったライセンスを入力してアクティブ化しようとすると、今後はライセンスキーが正しくないとエラーになってしまう。にっちもさっちもいかない。
システムサポートにチャットで質問すると、
弊社のNorton Ghost15.0製品は現時点で、Windows７まで対応できますが、Windows８への対応状況は定めでございません。ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願いいたします。
まだ対応していないから、プロダクトキーが認識できない現象も含まれております。
ノートンのHPには、Windows8にために新しいノートン製品を購入する必要はないと言っている。
Windows7から８にアップグレードする際に万が一の為にバックアップをしたのだ。
それが、Windows8になったとたんに評価版になって権利を奪われた上に、30日で使えなくなるなど、冗談がきつすぎる。こんなバカなことがあっていい訳がない！
ノートン・インターネット・セキュリティーの方は問題なく稼働している。Wiondows８の問題なのか、シマンテックの問題なのか知らないが、きちんと対応をしていただきたい。
私も同じ現象になりました。
返信削除Norton Ghost15.0製品は現時点で、Windows７まで対応できますが、Windows８には対応していないとの事です。
仕方がないので、OSはWindows７に戻しました。早い対応を待っている状態です。
こんばんは。
返信削除パソコン・ソフト絡みの仕事している関係で、こういう話題は非常に関心があります。
OSが更新された時とか、サービスパックを当てた時とかよく動かなくなってしまうソフトはありますが、これは困った問題ですよね。
特に、現状で一番に注意払う必要があるセキュリティ・ソフトですから。
匿名さん
返信削除やっぱりそうですか。
Windows8にアップグレードしてから、ゴースト買ってインストールしおた人は悲惨ですね。
どこにもWindows8に対応してないなんて書いてないですから。
えふさん
返信削除まるで冗談のような話です。
シマンテックはWindows8対応状況について、なぜかほとんど何も書いておらず、逆にすべてWindows8に対応するかのような記述があります。それでダメと言われのですから、不親切というかいい加減というか。酷い話です。
こんばんは。
返信削除この問題で私も困っています。他社のバックアップソフトはもうとっくにWindows8に対応しているのに、１２月になるのに何もされてないようですねえ。また高額のGhost16.0を買わされるの
ですか。迷惑をかけた所有者に謝罪のメ－ルが欲しいですねえ。そして無料のアップデ－トファイルも。
Nortonサポ－トからWindows8との互換性について文章が出ましたが、これでは不具合対策として
返信削除Norton オンラインバックアップを購入するようにとか、Windows8に付属しているバックアップ
機能の使用を勧める内容で、Ghost については全く述べておらずお手上げのようですね。
会社としてのやる気が疑われますなあ。
匿名さん
返信削除遅くなりました。
そうなんです。ゴーストはWindows8に対応しないばかりか、対応版（ゴースト16?）すらありません。バックアップソフトとしては何に役にも立たず最悪です。これではとても安心してノートン製品を使えませんね。
他に乗り換えることにしようと思います。
こんにちは。
返信削除まるでGhostはNorton製品ではないような対応ですね。パソコンショップでWindows8に使用するために購入したお客様にはどのように謝罪するのでしょうか。店の説明が悪いとでも言うのでしょうか。Windows8の発売月が公表されているのに自社製品の評価・試験もしないなんてあきれてしまいます。私も乗り換えることにしようと思います。
初めまして。
返信削除google検索でここにたどり着きました。
私も同様にアクティベートできず困っていました。
自分の環境ではバックアップ～復元ができてるので認証の問題だけのように思うのですが未だに対応していないと言うことはシマンテックはこの分野から撤退する気なのかと不安になっているところです。
次を探しているんですがなかなか良いのがないですね。
ちなみにNORTON GHOST 12だったら認証も問題なく使えてます。
古いバージョンの方が問題ないってのも変ですよね。
nakaponさん
返信削除シマンテックがWindows8への対応を全く無視している点が無責任です。８に対応しないなら対応しないと８が出る前から言うべきです。未だに対応を表明していませんし、１６がどうなるのかも何のコメントもありません。
なるほど１２は問題なく動くんですか。恐らく１６も問題なく動くんでしょう（小さな不具合はあるのかもしれませんが）。
乗り換えは何がいいでしょうね。
こんにちは。
返信削除私も１２を使用してからずっとGHOSTを使用してきましたが、バ－ジョンアップの度に購入
したＣＤやダウンロードファイルを廃棄してきたため、昔のものはもうありません。私のような長期愛用者を切り捨てるような今回の処置はとても腹が立ちます。利用者登録もずっとしているのに残念です。
今回乗り換えしたのは、Acronics True Image 2013ですが、Norton Ghostに比べて細かな設定項目が多く、多機能で例えばファイルをWindows8のバックアップファイルと相互に変換する機能まで付属しています。しかし使用方法が慣れていないためとまどう事が多く、しばらく時間がかかりそうです。
今朝、同じ現象で悩んでいて、ここにたどり着き諦めがつきました。
返信削除CD直接起動でバックアップリストアできるとの情報もあり、当面CD起動でバックアップしようと思います。
やはり本年４月３０日でシマンテックはＧＨＯＳＴの販売を終了するようです。ホ－ムペ－ジに
返信削除でていました。サポ－トは６月まで実施するそうですが、会社として何故もっと早く公表できなかったのかと思います。最近になって製品を購入した人はさぞがっかりしていることでしょう。
このような不誠実な態度が、会社の信用を落とすということを、シマンテックは肝に銘じてもらいたいものです。
匿名さん
返信削除情報ありがとうございます。
そうですか薄々感じていました。内部事情があるのでしょうがユーザーあっての企業です。終了ならもっと早くユーザーに発表すべきです。それがユーザーに対する最低の礼儀です。シマンテックとは長く付き合いがありましたが、もう信頼感は地に落ちました。結局一番のリスクはシマンテックそのものでした。ゴーストは何の役にも立ちませんでした。
このホ－ムペ－ジには「ノ－トンゴ－ストに関する重要なお知らせ」としてノ－トンコミュニティ日本版 コミュニティモデレーターから販売中止の案内がされていますが、「これまでの皆様
返信削除のご利用ありがとうございました。」というお礼ではなく、今使用されているユ－ザ－への今後
の対策について書いてもらいたかった。例えばWindows7からWindows8に移行するときには、Ghost
は使用できなくなるので対策としてどのようにすればよいのか、会社の製品のPRもあると思うのだが、この点については全く述べられていません。サポ－トセンタ－に電話すれば済む話かもしれないが、どうも不親切で会社に都合のよいことしか書かれていないようにみえました。
匿名さん
返信削除ほんとうに販売中止というだけで、今後どうすればいいのか何の情報もありませんね。あまりに無責任ですね。しかもこれだけ売れたソフトです。ユーザーにはなぜ止めるのか説明したうえで、何らかの対応策を示すべきです。ほんと自分勝手な会社ですね。
なにやらシマンテックは売り切りのソフトを止めて、毎年幾らかづつユーザーから金を取る方向に大きく舵を取っているようです。